Ajuda

F.A.Q.

Quais são os meios de pagamento aceites?

É possível pagar por transferência bancária ou MBWay

Que segurança existe no pagamento online?

O pagamento por transferência bancária ou MBWay são sistemas cuja segurança só depende do seu banco. Pode utilizá-los de várias maneiras até mesmo usando o seu computador.

Quais são os dados para transferência bancária?

Nome: Rui Pinto Guimarães Unipessoal Lda

IBAN:
PT50 0007 0000 0052 0968 0862 3

SWIFT:
BESCPTPL

NIB: 0007 0000 0052 0968 0862 3

Como recebo a fatura?

A fatura é anexada à embalagem. Caso não seja possível, poderá ser enviada por email.

Para que áreas podem ser enviadas as encomendas?

Para Portugal Continental, Espanha e resto da Europa. Se o sistema não conseguir indicar o custo de envio deixe-nos uma mensagem em geral@lojaxis.com. Faremos o cálculo manualmente e responderemos com as instruções necessárias.

Até quando devo pagar depois de feita a encomenda?

Se um pagamento não for recebido no prazo de 5 dias úteis a encomenda é anulada.

Qual é a taxa de entrega?

Portugal Continental: 5,5 Euros de taxa base + 0,25 Euros/Kg

Espanha: 6 Euros de taxa base + 0,5 Euros/Kg

A taxa de entrega para os restantes locais, como Açores, Madeira e resto da Europa será calculada caso a caso de modo a se obter o preço mais baixo possível de acordo com ofertas da transportadora.

Quanto tempo demora a encomenda a chegar ao destino?

Em geral, cerca de 4 dias úteis.

É possível recolher a encomenda em mão?

Sim. Agende connosco uma visita à Rua Bernardim Ribeiro, 166A, 4465-043 S. Mamede de Infesta deixando um e-mail para geral@lojaxis.com incluíndo o seu número de contacto.

Qual é a política de devolução?

Se o produto não lhe agradar ou não corresponder às suas necessidades, poderá devolvê-lo num período de 14 dias após a receção do mesmo. Os encargos da devolução são da responsabilidade do consumidor excepto se o produto tiver sido enviado para este com defeito. Neste caso, receberá instruções de como proceder para a devolução. Só se aceitam devoluções na embalagem original e com todos os documentos incluídos.

Os produtos eletrónicos gozam de uma garantia de 2 anos.

Para quê o registo no portal online?

O registo online permite continuar a usufruir dos preços imbatíveis da Loja X facilitando compras posteriores. Também permite comentar no fórum de discussão.

Qual é a segurança e privacidade do registo no portal online?

Todo os dados inseridos pelo cliente são privados e não serão passados a terceiros.

Quais os termos de utilização?

Política de Preços