{"id":3362,"date":"2015-10-29T00:33:53","date_gmt":"2015-10-29T00:33:53","guid":{"rendered":"http:\/\/176.223.132.137\/?page_id=56"},"modified":"2024-11-29T19:00:31","modified_gmt":"2024-11-29T19:00:31","slug":"ayuda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lojaxis.com\/es\/ayuda\/","title":{"rendered":"Ayuda"},"content":{"rendered":"<p>F.A.Q.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son las formas de pago?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aceptamos las siguientes formas de pago: transferencia bancaria (preferible), PayPal e incluso pagar cuando recoges los productos en la oficina de la Loja X (F\u00f3rmula@ &#8211; Rua Bernardim Ribeiro 166A, 4465-043 S. Mamede de Infesta, Porto, Portugal).<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 seguridad existe en el pago online?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La transferencia bancaria es un sistema cuya seguridad s\u00f3lo depende de tu banco. Se puede utilizar de muchas maneras, incluso utilizando tu ordenador por lo que es un m\u00e9todo preferible. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">El m\u00e9todo de PayPal es el sistema de pago en l\u00ednea m\u00e1s utilizado en todo el mundo y tambi\u00e9n incluye la protecci\u00f3n del consumidor. Con el sistema de PayPal puedes utilizar tu tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta de d\u00e9bito o cuenta bancaria. M\u00e1s informaci\u00f3n: <\/span><a href=\"https:\/\/www.paypal.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.paypal.com<\/span><\/a><\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son los datos para la transferencia bancaria?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nombre: Rui Pinto Guimaraes<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">IBAN:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ES4900730100510639615299<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">SWIFT:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">OPENESMM<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo recibo la factura?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La factura es digital y se env\u00eda por correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son los destinos elegibles?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portugal, Espa\u00f1a y el resto de Europa. Si el sistema no premite calcular los gastos de env\u00edo, escribenos a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico geral@176.223.132.137 para que contactemos contigo.<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1nto tiempo tengo para hacer el pago?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si el pago no se recibe dentro de los 5 d\u00edas <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">laborables <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">el pedido es cancelado.<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son las tarifas de env\u00edo?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los gastos de env\u00edo se muestran en el momento del pago.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portugal: 5,5 Euros + 0,25 euros \/ kg<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Espa\u00f1a (3-6 dias): 6 Euros + 0,5 euros \/ kg<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Espa\u00f1a Express (max 3 dias): 12 Euros + 0,5 euros \/ kg<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si deseas enviar a las Azores, Madeira o el resto de Europa escr\u00edbenos a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico geral@176.223.132.137, para que contactemos contigo. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Calcularemos los gastos de env\u00edo teniendo en cuenta la mejor tarifa para tu pedido.<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son los plazos de entrega?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En general, los plazos de entrega estimados son alrededor de 3 d\u00edas laborales, con un m\u00e1ximo de 6, despu\u00e9s de habermos recibido el ingreso del importe.<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfPuedo recoger los productos en vuestra oficina?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00ed. Escribenos a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico\u00a0geral@176.223.132.137 (incluyendo tu n\u00famero de tel\u00e9fono) para agendar una cita a nuestra tienda. Nuestra tienda est\u00e1 ubicada en Rua Bernardim Ribeiro, 166A, 4465-043 S. Mamede de Infesta, Porto, Portugal.<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El comprador podr\u00e1 desistir del contrato dentro del plazo de catorce (14) d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha de entrega del producto y, para ello, env\u00edanos un correo a\u00a0<\/span><a href=\"mailto:geral@176.223.132.137\"><span style=\"font-weight: 400;\">geral@176.223.132.137<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Este derecho se podr\u00e1 ejercitar sobre uno, varios, o la totalidad de los art\u00edculos recibidos.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Los productos tienen que estar en perfecto estado, sin presentar da\u00f1os ni signos de uso, con su embalaje original intacto y\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">con todos los documentos incluidos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los costos de env\u00edo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0de la devoluci\u00f3n corren a cargo del consumidor, salvo si el producto adquirido presenta alg\u00fan defecto. En este caso, env\u00edanos un correo y te informaremos sobre el procedimiento a seguir.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los productos electr\u00f3nicos est\u00e1n cubiertos por una garant\u00eda de dos (2) a\u00f1os.<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 la inscripci\u00f3n en el portal en l\u00ednea?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s del portal en l\u00ednea podr\u00e1s efectuar tu registro para disfrutar<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de precios espectaculares y facilitar las compras posteriores. Tambi\u00e9n te permite comentar en el foro de discusi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 asegurada la protecci\u00f3n de mis datos persona en vuestra p\u00e1gina web?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tenemos el m\u00e1ximo inter\u00e9s en proteger los datos de car\u00e1cter personal de los Usuarios. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los datos introducidos por el cliente son confidenciales y no ser\u00e1n cedidos a terceros. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En el proceso de registro como Usuario, te asignamos una contrase\u00f1a. Como Usuario eres responsable de cambiar y mantener la confidencialidad de esta contrase\u00f1a, as\u00ed como de todas las actividades que ocurran en la sesi\u00f3n iniciada con tu nombre de usuario y contrase\u00f1a.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>F.A.Q. \u00bfCu\u00e1les son las formas de pago? Aceptamos las siguientes formas de pago: transferencia bancaria (preferible), PayPal e incluso pagar cuando recoges los productos en la oficina de la Loja X (F\u00f3rmula@ &#8211; Rua Bernardim Ribeiro 166A, 4465-043 S. Mamede de Infesta, Porto, Portugal). \u00bfQu\u00e9 seguridad existe en el pago online? 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